Vilkår og betingelser

Om Ceptiv ApS

Disse Vilkår og Betingelser regulerer dit engagement med Ceptiv ApS, en del af Acenta Group ApS, med CVR-nummer 37576476 og adresse Maglebjergvej 6, 2800 Kongens Lyngby, Danmark. Tjenesterne omfatter skræddersyet softwareudvikling såsom backend-applikationer, websites, mobilapps, AI-integrationer, tredjepartsforbindelser, løbende vedligeholdelse og adgang til Kundepanelet.

Ved at anmode om et tilbud, starte projektinitieringsprocessen eller fortsætte med enhver tjeneste, accepterer du disse Vilkår. Hvis du handler på vegne af et selskab eller anden enhed, bekræfter du, at du har myndighed til at binde den pågældende enhed til disse Vilkår. Aftalen er udelukkende underlagt dansk ret.

Vores tjenester

Ceptiv ApS leverer fuldt skræddersyede digitale løsninger bygget fra grunden, uden at stole på skabeloner eller eksisterende platforme. Vi tilbyder foruddefinerede startpakker, der inkluderer et engangsopsætningsgebyr for udvikling og et månedligt abonnement for hosting, vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer, fejlrettelser, overvågning, backups og prioriteret support.

Startpakker

Disse pakker er Small til 18.000 kr engangs plus 600 kr pr. måned for 12 funktioner og 1 integration, Medium til 36.000 kr engangs plus 900 kr pr. måned for 24 funktioner og 2 integrationer, og Large til 54.000 kr engangs plus 1.200 kr pr. måned for 36 funktioner og 3 integrationer.

Yderligere funktioner udover pakkegrænsen koster 2.500 kr hver, med ubrugte funktioner, der ruller over til fremtidig brug uden ekstra omkostninger.

Skræddersyede løsninger

For projekter, der overstiger disse scopes, kræver flere funktioner, komplekse integrationer eller flere systemer, tilbyder vi fuldt skræddersyede tilbud og pakker tilpasset dine behov.

Projektproces

Processen begynder, når du indsender dine projektdetaljer gennem hjemmesiden. Vi gennemgår dine krav og giver et detaljeret tilbud eller forslag inden for 24 timer.

Begge parter deltager derefter i en samarbejdsmæssig gennemgang og godkendelsesfase, hvor scope, funktioner, tidsplan og prisfastsættelse diskuteres, raffineres og gensidigt aftales.

Kun efter denne aftale er nået, fortsætter projektet, med eventuelle betalinger forfaldende som specificeret i den endelige aftale.

Dine ansvar

Du er ansvarlig for at give korrekte oplysninger, give rettidig feedback under projektet, overholde alle gældende love og foretage betalinger til tiden.

Betalingsbetingelser

Fakturaer udstedes i danske kroner og forfalder inden for 14 dage, medmindre andet aftales. Moms og andre gældende skatter er dit ansvar.

I tilfælde af forsinket betaling påløber renter på 1,5 procent pr. måned i overensstemmelse med den danske rentelov.

Opsigelse og ophør

Tidlig opsigelse inden for de første 15 måneder medfører et engangsgebyr på 9.000 kr for Small, 12.000 kr for Medium eller 15.000 kr for Large pakker, med 30 dages varsel påkrævet.

Efter 15 måneder er opsigelse gratis uden straf med 30 dages varsel.

Du kan opsige med 30 dages varsel efter den indledende forpligtelsesperiode. Vi kan opsige ved væsentlig misligholdelse efter at have givet 14 dage til at afhjælpe problemet.

Ved opsigelse skal du afregne alle udestående beløb, og vi leverer koden og dataene for at lette overgangen.

Immaterialret

Ved fuld betaling ejer du de skræddersyede leverancer, vi skaber specifikt til dit projekt, mens vi beholder rettigheder til eksisterende værktøjer, kode-frameworks og metodikker.

Vi giver dig en evig licens til at bruge disse løsninger til dine løbende forretningsbehov.

Du forbliver ansvarlig for at indhente eventuelle nødvendige tredjepartslicenser til integrationer.

Fortrolighed

Begge parter accepterer at opretholde fortrolighed af delt information i fem år efter opsigelse, undtagen hvor videregivelse kræves ved lov.

Databeskyttelse

Databehandling sker i overensstemmelse med vores separate Privatlivspolitik, som udgør en integreret del af disse Vilkår. Ceptiv ApS overholder fuldt ud GDPR og dansk databeskyttelseslov.

Du garanterer, at eventuelle data, du giver, overholder relevante bestemmelser, og at du har indhentet alle nødvendige samtykker til databehandling.

Garanti og ansvar

Vi garanterer, at tjenester leveres i overensstemmelse med de aftalte specifikationer og gældende danske standarder.

Udover dette gives ingen andre garantier, og stiltiende garantier fraskrives i det omfang, loven tillader.

Ansvar begrænses til de samlede gebyrer betalt i de foregående 12 måneder, og indirekte eller følgeskader såsom tabte overskud udelukkes, medmindre de opstår af grov uagtsomhed.

Force majeure-hændelser undskylder forsinkelser i ydeevnen.

Tvisteløsning

Eventuelle tvister reguleres af dansk ret, eksklusive konflikt af love-principper, og vil blive løst i første instans af Københavns Byret eller Sø- og Handelsretten hvis relevant.

Parterne accepterer at forsøge mediation før retssager, når det er muligt.

Generelle bestemmelser

Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem parterne og kan kun ændres skriftligt.

Hvis nogen bestemmelse findes ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser i kraft.

Overdragelse kræver gensidig samtykke undtagen i tilfælde af tilknyttede selskaber.