Teams · notifikationer
Microsoft Teams-integration
Teams-integration betyder, at jeres system poster en besked, et kort eller et sags-link i en kanal eller til en bruger, når noget kræver handling. Det gode use case: “ny sag i jeres kasse”, “godkendelse venter”, “drift er nede”. Det dårlige: spejle hele jeres admin ind i Teams og kalde det en app. Incoming webhook er hurtigst og mindst fleksibelt. Bot plus Adaptive Cards, når folk skal trykke Godkend i chatten. Graph, når I også rører kalender, filer og medlemmer. Start med det mindste, der fjerner en mail, ingen læser. Brugeren skal ofte installere en Teams-app i deres tenant. Det er en onboarding, ikke en checkbox. Hubben er [Microsoft 365](/articles/integrations/microsoft-365-integration).
Kalender og mail er Outlook. Filer er SharePoint. Bland ikke tre Graph-overflader i samme “Teams-projekt”. Automation der poster det rigtige kort.
Bot vs. incoming webhook vs. Graph
- Incoming webhook: hurtigst, mindst fleksibelt
- Bot + Adaptive Cards: når folk skal trykke Godkend i chatten
- Graph: når I også rører kalender, filer, medlemmer
Hændelse
Ny sag, ventende godkendelse, drift nede.
Post
Kanal eller 1:1. Link tilbage til sagen i jeres system.
Handling
Først når I har brug for Godkend i chatten, bygger I bot + kort.
Det I skal gøre nu
Peg på den mail, ingen åbner. Den skal være det første kort i Teams. Læs også 365-hubben, og skriv hvilken mail I vil slå ihjel.
FAQ om Teams-integration
Skal brugeren installere noget?
Ofte ja — en Teams-app i deres tenant. Det er en onboarding, ikke en checkbox.
Er en incoming webhook nok?
Ja, hvis I kun skal poste. Nej, hvis nogen skal trykke Godkend i chatten.
Må vi spejle hele admin i Teams?
I kan. I skal ikke. I får et dårligere admin og et større scope.
Hører mødelink til Teams eller Outlook?
Mødet oprettes ofte via Graph/Outlook og får et Teams-link. Spec det som ét flow, ikke to projekter.