Design på stedet,
for dem, der passer på andre.

Før et besøg har en medarbejder minutter, ikke timer, til at forstå en borger. Vi byggede overblikket om, så advarsler som allergier og faldrisiko står lige ved navnet, de tilstande med størst sværhedsgrad kommer først, og dagens besøg og indsatser altid er i syne.

Fanerne for tilstande, indsatser, notater og målinger følger samme struktur, så det, man lærer i én fane, gælder i den næste. Målinger uden for normalområdet markeres med både farve og tekst og fortæller medarbejderen, hvad der skal ske nu.

Planlægningen i hjemmeplejen ændrer sig hele dagen: sygdom, nye borgere og besøg, der tager længere tid end planlagt. Når nogen melder sig syg kl. 06.45, skal planlæggeren kunne se konsekvensen med det samme.

Vi designede en planlægningsvisning, hvor besøg uden medarbejder lander i deres egen bane, overlap bliver markeret i stedet for skjult, og et forslag til ny plan giver besøgene til kolleger med plads. Planlæggeren har styringen og godkender eller retter forslaget, før det sendes ud.

Ude på ruten skal telefonen kunne bruges med én hånd, i dårligt lys og i de få minutter mellem to besøg. Derfor vises dagen som en rute med det næste besøg øverst.

Ét tryk åbner besøget med advarslerne først, opgaverne som tjekliste og et notat, der går direkte i journalen. Når besøget er afsluttet, er journalen opdateret til den næste kollega, uden at nogen skal taste det ind igen på kontoret.