Case · Mannaz × MyMannaz
Tre roller,
ét fælles sted.
Ceptiv blev inviteret af Mannaz til at deltage i udviklingen af et nyt webapplikationsprojekt ved navn MyMannaz. Applikationen fungerer som et cross-over-værktøj for koordinatorer, facilitatorer og deltagere, så alle omkring et forløb ser den samme plan, på hver deres måde.
Start dit projekt3
roller i én applikation
1
fælles flow fra tilbud til session
Mobil
først, desktop når det gælder
1
designsystem til alle skærme
Opgaven
Ét cross-over-værktøj, ikke tre separate systemer.
Omkring hvert Mannaz-forløb er der koordinatorer, der planlægger det, facilitatorer, der afholder det, og deltagere, der gennemgår det. Før MyMannaz levede informationen mellem dem i mails, regneark og telefonopkald. Mannaz ønskede ét sted, hvor de tre mødes, og inviterede os med i projektet for at designe det.
Koordinatorer
Planlægger forløb, tilbyder opgaver til de rette facilitatorer og følger status uden at skulle jagte nogen.
Facilitatorer
Får opgavetilbud på telefonen, siger ja med ét tryk og finder sessioner, materialer og kolleger ét sted.
Deltagere
Ser forløbet, næste session, facilitatoren og materialerne før, under og efter et modul.
Ét designsprog
De samme komponenter og det samme flow for alle tre roller, så appen føles som ét produkt og er let at bygge videre på.
Én app, tre visninger
Det samme forløb, set fra tre stole.
MyMannaz tilpasser sig, hvem du er. Skift rolle og se, hvordan koordinatoren, facilitatoren og deltageren hver især får den visning, de har brug for.
Koordinator
Overblik og planlægning
Et dashboard med de forløb, der er i gang, de opgaver, der stadig mangler en facilitator, og hvad der lige er sket. Planlægningen starter her.
Alle personer, kunder og tal i skærmene er fiktive.
Cross-over
Én opgave, tre personer, nul mails.
Sådan ser cross-over ud i praksis. Følg én opgave fra koordinatorens skrivebord til facilitatorens telefon og videre til deltagerne.
Facilitator community
Kolleger, der sjældent mødes, i samme rum.
Mannaz’ facilitatorer arbejder i forskellige byer og lande og er sjældent samme sted. Communityet giver dem et sted at spørge, dele metoder og bytte materialer, lige ved siden af deres opgaver.
- Let overblik over nyheder, opgaver og profil
- Enkel deling af metoder og materialer
- Spørgsmål besvaret af kolleger, der har prøvet det
- Kursusoverblik og planlægning i samme app
Bygget til telefonen
Der, hvor facilitatorerne er: på farten.
Facilitatorer sidder sjældent ved et skrivebord. Derfor designede vi MyMannaz mobile first: tilbuddet, sessionen og communityet er alle en tommelfinger væk, med store trykflader og den vigtigste handling altid øverst.
Det siger kunden
MyMannaz skulle fungere for tre meget forskellige grupper af mennesker, og det forstod Ceptiv fra den første workshop. De brugte tid med vores koordinatorer, facilitatorer og deltagere og omsatte det, de lærte, til én enkel app i stedet for tre separate systemer. Måden, en opgave i dag bevæger sig fra en koordinator til en facilitators telefon og videre til deltagerne, er præcis det cross-over, vi havde håbet på. Ceptiv var en ægte del af projektteamet, nemme at arbejde med, hurtige til at justere og altid med fokus på brugerne. Jeg kan varmt anbefale Ceptiv til alle, der har brug for en partner, som kan tage en kompleks idé og få den til at føles enkel.
Det leverede vi
Fra idé til design, teamet kunne bygge.
- 01Brugerresearch med koordinatorer, facilitatorer og deltagere
- 02Rollemodel og informationsarkitektur
- 03Cross-over-flowet fra tilbud til session
- 04Mobile first UI-design til alle tre roller
- 05Desktop-dashboard til koordinatorer
- 06Koncept for facilitator-community
- 07Klikbare prototyper til test
- 08Designsystem og overlevering til udvikling
Skal forskellige brugere mødes i det samme værktøj?
Vi designer webapps, hvor flere roller deler ét flow, og gør det enkelt for hver af dem.